Todas las devoluciones deben tener un Número de Autorización de Devolución y Cambio (RMA). Para obtenerlo, la mercancía debe estar sin abrir, devolverse dentro de los 10 días posteriores a su recepción, en su embalaje original, debidamente sellado y en buen estado. Se aplica un cargo por reposición del 20% a todas las devoluciones, y los gastos de envío y manipulación no son reembolsables. albertsdistributionstore.com no se hace responsable de los gastos de envío y manipulación incurridos al devolver artículos. Una vez emitido el RMA, la mercancía debe recibirse en nuestras oficinas en un plazo de 10 días. albertsdistributionstore.com se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con este protocolo.

Para iniciar una devolución, complete el formulario de devolución para solicitar un número de RMA. También debe adjuntar o colocar el formulario de devolución en la caja de los artículos devueltos.

Para productos defectuosos, complete el formulario de devolución, indicando el defecto y esté preparado para proporcionar una descripción y fotografías.

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo. Si se aprueba su solicitud de reembolso, se procesará y se acreditará a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Si devuelve artículos, le recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío para garantizar que recibamos su devolución.

Si un cliente local solicita una devolución o un cambio, puede hacerlo el siguiente día de entrega programado al recibir su nuevo pedido, siempre que cumpla con nuestra política de devoluciones. Este proceso garantiza una devolución o un cambio sin contratiempos y minimiza cualquier interrupción en sus operaciones.

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