Perguntas frequentes
Configuração da conta
Como configurar uma conta
Como configurar uma conta
Selecione o ícone da conta à esquerda do ícone do carrinho, no canto superior direito da tela. Em seguida, preencha as informações desejadas em cada seção da página " Criar uma Conta" . Selecione o botão "Enviar" e um representante de vendas entrará em contato com você o mais breve possível.
Descontos em camadas
O que é um desconto escalonado?
O que é um desconto escalonado?
Um desconto escalonado é um modelo de precificação em que os clientes recebem descontos crescentes com base na quantidade de produtos que compram. Quanto mais você compra, maiores são os níveis oferecidos, aumentando seus descontos sobre o total dos pedidos. Essa abordagem proporciona aos clientes maiores economias ao fazerem pedidos maiores.
Como obter um desconto escalonado?
Como obter um desconto escalonado?
Falar com um representante de vendas permitirá que você solicite um nível de desconto personalizado com base no seu volume de compras. Nossa equipe de vendas pode avaliar os tamanhos típicos dos seus pedidos e fornecer uma estrutura de desconto personalizada que atenda às necessidades do seu negócio. Isso significa que, se o volume do seu pedido exceder consistentemente o seu nível atual ou se você tiver necessidades de compra específicas, podemos oferecer um plano de desconto desenvolvido especificamente para você. Trabalhar diretamente com nossos representantes garante que você obtenha o melhor preço possível com base em seus hábitos de compra de longo prazo.
Como atualizar meu desconto em camadas?
Como atualizar meu desconto em camadas?
Você pode obter atualizações para seu nível entrando em contato com seu representante de vendas.
Compras
Como posso comprar produtos de foodservice da Albert's Distributors?
Como posso comprar produtos de foodservice da Albert's Distributors?
Após abrir uma conta, nossos produtos estarão disponíveis em nossa loja online. Você pode encontrá-los na aba de produtos . Precisa de ajuda para encontrar um distribuidor Albert's? Procure nossos centros de distribuição em nossa página de locais ou ligue para nossa equipe de atendimento ao cliente pelo telefone
904-881-9001.
Qual é a quantidade mínima do pedido (MOQ)?
Qual é a quantidade mínima do pedido (MOQ)?
O valor mínimo do pedido para entrega é de US$ 150. Para pedidos abaixo de US$ 150, os clientes precisarão entrar em contato com um representante de atendimento ao cliente para fazer o pedido. Todos os pedidos locais abaixo de US$ 150 devem ser retirados em nosso centro de distribuição designado.
Vocês oferecem descontos em grandes quantidades?
Vocês oferecem descontos em grandes quantidades?
Sim, oferecemos preços competitivos para pedidos em grandes quantidades. Entre em contato com nossa equipe de vendas em nossa página de contato para obter preços específicos com base no tamanho do seu pedido.
Quais são as opções de pagamento?
Quais são as opções de pagamento?
Aceitamos diversos métodos de pagamento, incluindo cartões de crédito e transferências bancárias. Para clientes recorrentes, também oferecemos condições de crédito mediante aprovação.
Envio
Qual é a sua taxa de entrega?
Qual é a sua taxa de entrega?
Cobramos dos clientes de forma diferente dependendo da localização e do volume do pedido.
Quanto tempo demora para receber meu pedido?
Quanto tempo demora para receber meu pedido?
Fazemos entregas duas vezes por semana; os pedidos devem ser feitos até as 16h do dia anterior à entrega programada. Caso não seja conveniente, você pode optar pela opção "Will Pick" e retirar seu pedido em um de nossos centros de distribuição.
Vocês fazem envios internacionais?
Vocês fazem envios internacionais?
Não, oferecemos apenas entregas locais.
Chamada será feita
Como funcionam as Will Calls?
Como funcionam as Will Calls?
Ao fazer seu pedido online, selecione a opção "Retirada na Loja" no menu suspenso da finalização da compra para que seu pedido seja atendido dessa forma. O horário de retirada da retirada na loja de Jacksonville é das 9h às 16h, de segunda a sexta-feira. Na nossa loja de Lawrenceville , todas as retiradas na loja devem ser agendadas com seu representante de vendas antes da realização do pedido online. Entre em contato com seu representante de contas para obter informações detalhadas sobre o status do pedido após a realização do pedido online.
Devoluções e Reembolsos
Qual é a sua política de devolução?
Qual é a sua política de devolução?
Nossa política de devolução está listada em nossa página de Política de Devolução.
Informações do produto
Seus recipientes podem ser usados no micro-ondas e no congelador?
Seus recipientes podem ser usados no micro-ondas e no congelador?
Muitos dos nossos recipientes podem ser usados no micro-ondas e no congelador, mas isso varia de acordo com o material. Identificamos claramente quais produtos são seguros para esses usos.
Seus produtos estão em conformidade com as regulamentações da FDA?
Seus produtos estão em conformidade com as regulamentações da FDA?
Sim, todos os nossos recipientes são feitos de materiais de qualidade alimentar e atendem às normas de segurança aplicáveis da FDA.
Posso obter uma amostra antes de fazer um pedido grande?
Posso obter uma amostra antes de fazer um pedido grande?
Sim, oferecemos amostras para que você possa testar nossos produtos antes de fechar um pedido grande. Entre em contato com nosso suporte ao cliente para solicitar um pacote de amostra.
Seus contêineres são ecologicamente corretos?
Seus contêineres são ecologicamente corretos?
Sim, oferecemos uma variedade de produtos ecológicos, incluindo recipientes biodegradáveis feitos de fibras minerais.
Que tipos de recipientes descartáveis para viagem vocês oferecem?
Que tipos de recipientes descartáveis para viagem vocês oferecem?
Oferecemos uma ampla variedade de recipientes, incluindo biodegradáveis, compostáveis, recicláveis e plástico tradicional. Nossos produtos estão disponíveis em diversos tamanhos e formatos, adequados para tudo, de saladas a refeições quentes.
Vocês oferecem personalização de marca em seus contêineres?
Vocês oferecem personalização de marca em seus contêineres?
Sim, oferecemos opções de personalização de marca para pedidos em grandes quantidades. Seu restaurante ou food truck pode ter seu logotipo, slogan ou design impresso em produtos selecionados. Entre em contato com um representante de vendas em nossa página de contato para mais informações.